Оплата

 

►Способы оплаты

Безналичный расчетом.

  1. Прямой перевод средств на карту Monobank
  2. Оплата через платежный сервис Wayforpay.

Оплата при получении

  1. Наложенный платеж "Новой почтой"

Осуществляется по согласованию с менеджером.

При этом взымается предоплата от 200 грн за доставку (в зависимости от оценочной стоимости товара(ов) и стоимости доставки), которая включается в сумму Вашего заказа.

В случае отказа от получения, предоплата не возвращается. 

 

Доставка

 

►Бесплатная доставка

Доставка товаров на суму от 899 грн осуществляется за счет интернет-магазина Paul Laurus, при условии полной предоплаты.

►Какие способы доставки доступны?

Доставка осуществляется по всей Украине с помощью компании "Новая Почта" в любое указанное Вами отделение. Предварительную стоимость доставки, Вы можете рассчитать перед оформлением заказа или на официальном сайте. Минимальная стоимость доставки от 40 грн. Обратите внимание, оплата доставки осуществляется покупателем. В случае возврата или обмена покупатель оплачивает доставку в обе стороны. Для получения посылки Вы должны иметь при себе паспорт и номер ТТН (товарно-транспортная накладная) или телефон указанный в накладной.

►Осуществляется доставка в РФ, Беларусь, Молдову и др.?

Да, с помощью государственных служб доставки. При условии 100% предоплаты за заказ и доставку. Осуществляется "Укрпочтой" или "Nova Poshta Moldova".

►Как долго мне ждать заказ?

Оформление и отправка заказа занимает от 1 до 5 рабочих дней.

►Если товара нет в наличии?

Как только заказ будет отправлен, Вам придет уведомление на электронную почту или Ваш номер телефона (доступный мессенджер) с номером накладной "Новой Почты", по которому можно отследить доставку заказа. Вы всегда будете проинформированы о состоянии заказа. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram или по телефону.

 

Возврат и обмен

 

►Как я могу отменить или изменить мой заказ?

Связаться с администрацией сайта в Telegram

►Как оформить возврат или обмен?

Согласно Законодательства Украины, Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества (брак). При условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток, ТТН или номера заказа. Мы рекомендуем примерить и внимательно осмотреть товар на почте, не срывая этикеток. При обнаружении брака, обязательно составляйте акт осмотра на наличие повреждений на "Новой почте". Внимание! При возврате мы проверяем товары ультрафиолетом на присутствие следов использования и отсутствия повреждений, которые возникли по вине покупателя.

►Какие товары не подлежат возврату?

Вещи надлежащего качества, а также те которые Вы уже носили, стирали, гладили или повредили. Товары, которые относятся к невозвратным категориям согласно с действующим законодательством Украины. С перечнем товаров Вы можете ознакомиться в разделе "Обмен и возрат".

►Как осуществляется возврат товара, в случае его приобретения способом "Наложенный платеж"?

Если Вы приобрели товар способом "Наложенный платеж", то его возврат осуществляется в день получения на почтовом отделении, после составления акта осмотра на наличие повреждений. Также,  читайте пункт "Как оформить возврат или обмен?"

 

Оформление заказа

 

►Как оформить заказ?

После того, как Вы определились с товаром нажмите на кнопку "Купить" или "Быстрый заказ". Далее, во всплывающем окне "Корзины" введите и проверьте кол-во требуемых единиц и нажмите "Оформить заказ". Затем Вам понадобиться ввести данные для отправки такие как: ФИО, город и отделение "Новой почты" (либо доставка курьером по адресу), номер телефона, и определиться со способом оплаты в выпадающем списке. Если Вы дополнительно ввели E-mail, мы сможем оперативно присылать дальнейшую информацию о состоянии заказа и др. Для завершения операции, нажимая кнопку "Оформить заказ" Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Ваш заказ идет в обработку. Если товара не окажется в наличии или возникнут любые другие нюансы, наш менеджер сообщит Вам. После оформления заказа Вы сможете увидеть реквизиты для оплаты. Для ускорения процесса можно прислать нам квитанцию в Telegram.

►Как уточнить номер заказа купленного товара?

  1. Если Вы совершили покупку у нас на сайте, у Вас появляется личный кабинет, в котором Вы сможете самостоятельно узнать номер и состояние заказа.
  2. Напишите Нам в Telegram или закажите обратный звонок и наш менеджер свяжется с Вами.

►Описания и изображений товара мне не достаточно для принятия решения о покупке?

Мы с удовольствием поможем Вам! Напишите нам в чат на сайте (в правом нижнем углу страницы) или в Telegram.

 

Регистрация на сайте

 

►Для чего нужна регистрация?

Преимущество - полная информация о статусе заказа, история Ваших покупок, а также информирование Вас о новых уникальных предложениях и скидках.

►Как зарегистрироваться?   

Для этого Вам нужно нажать в правом верхнем углу экрана на иконку "Кабинет". Для регистрации понадобится: Имя и фамилия, Эл. почта и введенный Вами пароль. Готово!

►Что делать если забыли пароль?   

Нажмите в правом верхнем углу экрана на иконку "Кабинет". В открывшемся окне нажмите «Забыли пароль» и на Ваш e-mail придет сообщение с новым паролем.

 

Товары

 

►Что означает статус товара «под заказ»?

Покупка данной единицы, осуществляется при условии полной предоплаты. Изготавливается и отправляется Вам. Срок доставки от 3-14 рабочих дней.

►Можно ли вернуть приобретенный товар?

Да, можно вернуть или обменять. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней с момента покупки. Подробнее читайте в разделе "Оплата и доставка" и "Обмен и Возврат".

►Что делать, если я получил поврежденный товар?   

Если сложилась такая ситуации, необходимо обязательно составить акт, согласно правил службы доставки "Новая почта", чтобы проверить и подтвердить наличие внешних повреждений. После чего уведомить нашего менеджера.

 

Промокод

 

►Что такое промокод?

Уникальный код интернет-магазина, с помощью которого Вы можете получить процентную скидку на товары.

►Как получить промокод?

Промокод Вы можете получить в период праздничных дней. Также, следите за новостями в Instagram, Facebook и Telegram, чтобы не пропустить уникальные предложения.

►Как использовать промокод?  

При оформлении товара в "Корзине", введите промокод в специальное поле. После чего нажмите кнопку Оформить заказ. Все, готово!

 

Отзывы

 

►Как правильно оставить отзыв?

На странице "Отзывы" Вы можете описать Ваши впечатления о предоставленной услуге и качестве обработки заказа.

Также, Вы можете оставить отзыв о конкретном, приобретенном товаре.

►Почему мой отзыв не отображается на сайте?

Отзывы, которые не одобрил модератор могут не отображаться на сайте по следующим причинам:

  1. Вы не являетесь покупателем;
  2. Отзыв содержит ненормативную лексику или другие высказывания, которые могут повлечь нарушение законодательства;
  3. Другие причины, которые Вы можете уточнить у менеджера, подтвердив покупку.